Σύμφωνα με οικονομικά στοιχεία
Η ξενοδοχειακή βιομηχανία έχει δείξει σταθερή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια με περισσότερα από 700.000 ξενοδοχεία παγκοσμίως που συνεισφέρουν πάνω από 3,41 τρισεκατομμύρια δολάρια στην παγκόσμια οικονομία. Καθώς περισσότεροι άνθρωποι έχουν αρχίσει να βλέπουν τα ταξίδια ως αναπόσπαστο μέρος της ζωής τους, τόσο οι δαπάνες αναψυχής όσο και τα επαγγελματικά ταξίδια έχουν βιώσει μια ετήσια αύξηση τα τελευταία 5 χρόνια. Το μέγεθος της αγοράς στον τομέα των ξενοδοχείων και των θέρετρων παγκοσμίως ήταν 1,21 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2019 και προβλέπεται να φτάσει τα 1,22 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2021, όπως ανέφερε η Statista.
Ανάπτυξη στη βιομηχανία ξενοδοχείων πολυτελείας
Μέσα σε αυτόν τον κλάδο, η αγορά ξενοδοχείων πολυτελείας στις ΗΠΑ εκτιμάται ότι ανέρχεται σε 47,3 δισεκατομμύρια δολάρια από το 2020. Σύμφωνα με τα Yahoo News η κορυφαία θέση στον κλάδο κατέχει η Marriott International, Inc που δημιούργησε περισσότερα έσοδα από πωλήσεις από οποιοδήποτε άλλο ξενοδοχειακό συγκρότημα στον κόσμο το 2019. Με περισσότερα από 1,3 εκατομμύρια δωμάτια παγκοσμίως, η αλυσίδα ξενοδοχείων είχε έσοδα 21 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Όσον αφορά τον αριθμό των ακινήτων, η Wyndham Hotels & Resorts, Inc. είχε πάνω από 900 ακίνητα παγκοσμίως. Ένα άλλο αξιοσημείωτο όνομα είναι το πολυτελές ξενοδοχείο Hilton Hotels & Resorts, που ανήκει στην Hilton Worldwide Holdings Inc η οποία είχε παγκόσμια αξία του εμπορικού σήματος των 10.830.000.000 $ το 2020. Άλλες σημανικές αλυσίδες στις ΗΠΑ περιλαμβάνουν την Hyatt Hotels Corporation, Holiday Inn και Las Vegas Sands Corp.
Μερικές αξιοσημείωτες γεωγραφικές αγορές για πολυτελή ξενοδοχεία βρίσκονται στην Κίνα, τον Καναδά και την Ευρώπη. Σύμφωνα με την Research and Markets , το μέγεθος της ξενοδοχειακής αγοράς στην Κίνα μόνο θα φτάσει τα 42,1 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το έτος 2027, φτάνοντας στο CAGR 4,9%. Η ιαπωνική αγορά αναμένεται να αυξηθεί στο 0,6%, ενώ η καναδική αγορά θα αυξηθεί στο 1,9% έως το 2027. Στην Ευρώπη, η Γερμανία προβλέπεται να αυξηθεί σε περίπου 1,2% CAGR. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η ζήτηση για πολυτελή ξενοδοχεία αυξάνεται με την πάροδο των ετών καθώς το διαθέσιμο εισόδημα αυξάνεται και οι αεροπορικές υπηρεσίες χαμηλού κόστους γίνονται όλο και πιο διαθέσιμες. Η δημοτικότητα της κουλτούρας του Σαββατοκύριακου μαζί με τον αναπτυσσόμενο τομέα των υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο έχουν κάνει την ταξιδιωτική βιομηχανία να αξίζει περίπου το 10% του παγκόσμιου ΑΕΠ.
Επιδράσεις της πανδημίας COVID-19 στα πολυτελή ξενοδοχεία
Ωστόσο, οι πίνακες άλλαξαν όταν η πανδημία COVID-19 έπληξε τον κόσμο που οδήγησε σε συντριβή στον παγκόσμιο τομέα φιλοξενίας. Καθώς οι κυβερνήσεις και οι δημόσιες αρχές ενεργούν για τον περιορισμό της πανδημίας, τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια, τα καζίνο, τα θέρετρα και οι περισσότεροι χώροι ψυχαγωγίας παραμένουν κενά. Πολλά ξενοδοχεία στις ΗΠΑ έκλεισαν επίσης καθώς τα ποσοστά πληρότητας μειώθηκαν δραστικά. Στη McKinsey & Company αναφέρεται ότι το ποσοστό πληρότητας ήταν κάτω από το 15% για πολυτελή ξενοδοχεία εν μέσω της πανδημίας και θα έχει την πιο αργή επιστροφή στα επίπεδα πριν από την πανδημία σε σύγκριση με τα οικονομικά ξενοδοχεία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα οικονομικά ξενοδοχεία μπορούν να αξιοποιήσουν καλύτερα τμήματα της ζήτησης που παραμένουν σχετικά υγιή παρά τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς, συμπεριλαμβανομένων των οδηγών φορτηγών και των επισκεπτών παρατεταμένης διαμονής. Όχι μόνο στις ΗΠΑ, αλλά και τα πολυτελή ξενοδοχεία παγκοσμίως έχουν την ίδια τύχη. Το ποσοστό πληρότητας στα Peninsula Hotels μειώθηκε στο 14% το 2020 σε σύγκριση με 70% το προηγούμενο έτος.
Προσπάθειες για την επιστροφή πελατών
Επιπλέον, η κρίση COVID-19 άλλαξε επίσης σημαντικά τις ταξιδιωτικές συμπεριφορές των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο, ιδίως όσον αφορά το επίπεδο άνεσης κατά τη διαμονή σε ξενοδοχείο. Σύμφωνα με μια έκθεση της βιομηχανίας από τον Mordor Intelligence, το 60% των ερωτηθέντων τους, ζήτησαν αυξημένη συχνότητα διαδικασιών καθαρισμού και απολύμανσης στα ξενοδοχεία, ενώ το 9% των ερωτηθέντων ήταν υπέρ της αναστολής όλων των ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Επιπλέον, οι άνθρωποι προτιμούν τα ξενοδοχεία που έχουν ψηφιοποιήσει τις υπηρεσίες τους, όπως επιτρέποντας τις online κρατήσεις μέσω ιστότοπων και εφαρμογών. Για να μετριάσουν τον αντίκτυπο του COVID-19 στην επιχείρησή τους, πολλά ξενοδοχεία έχουν κινηθεί γρήγορα για να ενσωματώσουν τέτοιες πολιτικές στις εταιρείες τους. Τα πολυτελή ξενοδοχεία προτιμούν απευθείας κρατήσεις από τους δικούς τους ιστότοπους. Για παράδειγμα, η Hilton ξεκίνησε μια καμπάνια για την παροχή ανέπαφων υπηρεσιών στους πελάτες τους, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφωνικών check-in, των ανέπαφων πληρωμών, του φωνητικού ελέγχου και των βιομετρικών στοιχείων.
Τα καλύτερα πολυτελή ξενοδοχεία στον κόσμο διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές αισθάνονται ασφαλείς ενώ ταξιδεύουν και βρίσκονται σε καλό δρόμο για να επιστρέψουν καθώς οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί μειώνονται σε όλο τον κόσμο.
Τα πέντε καλύτερα πολυτελή ξενοδοχεία στον κόσμο:
- Ξενοδοχείο Four Seasons
Έσοδα: 4,2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 (Owler)
Μία από τις πιο γνωστές αλυσίδες πολυτελών ξενοδοχείων στον κόσμο , η εταιρία Four Seasons, έχει πλέον πάνω από 100 ακίνητα σε 5 ηπείρους σε όλο τον κόσμο. Η καναδική εταιρεία ιδρύθηκε το 1960, ωστόσο η αναγνωρισιμότητα ήρθε όταν άνοιξαν ένα Four Seasons στο Λονδίνο Το κορυφαίο ξενοδοχείο της εταιρείας είναι το Four Seasons Τορόντο, το οποίο έχει βαθμολογία 9,2 στα 10 που δίνεται από την booking.com . Η εταιρεία έγινε ιδιωτική το 2007 με επενδυτές όπως οι Bill Gates και Prince Al-Waleed bin Talal. Το Four Seasons Hotel Toronto προσφέρει μια βραβευμένη εμπειρία φιλοξενίας, εκλεκτό φαγητό, ένα σπα και πολλές άλλες ανέσεις στην καρδιά της ιστορικής συνοικίας Yorkville της πόλης.
- Hilton Worldwide Holdings Inc.
Έσοδα: 4,3 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 ( Yahoo Finance )
Το Hilton παγκοσμίως είναι μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες ξενοδοχείων πολυτελείας στον κόσμο. Με μια αυτοκρατορία καταλυμάτων 6100 ιδιοκτησιών που αποτελούνται από 972000 δωμάτια που βρίσκονται σε 120 χώρες, η εταιρεία κατέχει τη τέταρτη θέση. Η εταιρεία λειτουργεί με ονόματα όπως το Doubletree, το Hampton Inn κ.λπ. αλλά το κορυφαί brand της είναι το Hilton που προσφέρει πολυτελή καταλύματα υψηλής ποιότητας. Με περισσότερα από 575 ξενοδοχεία σε έξι ηπείρους, το Hilton Hotels & Resorts παρέχει τη βάση για εξαιρετικές ταξιδιωτικές εμπειρίες. Η εταιρεία είχε έσοδα 4,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2020 και αποτίμησης επιχειρήσεων 42,89 δισεκατομμύρια $. Το Hilton στην Times Square της Νέας Υόρκης έλαβε βαθμολογία 4,5 από το TripAdvisor βάσει 8356 κριτικών. Ο γίγαντας του ξενοδοχείου πρόκειται να ανοίξει 9 ακόμη ξενοδοχεία στην Αίγυπτο έως το 2026, όπως ανέφερε το Reuters.
- MGM Resorts International
Έσοδα: 5,16 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 ( Yahoo Finance )
Τα πολυτελή ξενοδοχεία, καζίνο και ψυχαγωγικά θέρετρα που λειτουργούσαν από την MGM Resorts International στις ΗΠΑ και στο Μακάο βρίσκονται στην τρίτη θέση. Η εταιρεία λειτουργεί μέσω τριών τμημάτων: Las Vegas Strip Resorts, Regional Operations και MGM China. Τα ξενοδοχεία θέρετρων MGM έχουν συνολικά 45000 δωμάτια. Το κορυφαίο ξενοδοχείο του είναι το MGM Grand που βρίσκεται στο Λας Βέγκας. Το MGM Grand κατέχει 6.852 δωμάτια που κυμαίνονται από 72 $ έως 499 $ ανά διανυκτέρευση και executive πολυτελείς σουίτες που κυμαίνονται από 275 $ έως 20500 $ ανά διανυκτέρευση. Το καζίνο είναι ένα από τα κύρια αξιοθέατα στο Λας Βέγκας για τουρίστες. Η εταιρεία ανέφερε συνολικά έσοδα 5,16 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2020. Η MGM βρίσκεται επίσης στα τελικά στάδια αγοράς του Hard Rock Northfield Park καζίνο στο Οχάιο για 1,06 δισεκατομμύρια δολάρια.
- Huazhu Group Limited
Έσοδα: 10,2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 ( Yahoo Finance)
Η Huazhu Group Limited, μαζί με τις θυγατρικές της, αναπτύσσει μισθωμένα, ιδιόκτητα και franchise ξενοδοχεία κυρίως στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας. Λειτουργεί ξενοδοχεία με δικά του εμπορικά σήματα, όπως Hi Inn, Elan Hotel, HanTing Hotel, JI Hotel, Starway Hotel, Orange Hotel, Crystal Orange Hotel, Manxin Hotel, Madison Hotel, Joya Hotel και Blossom Hill Hotels & Resorts. Από τις 31 Μαρτίου 2020, λειτουργούσε 5.953 ξενοδοχεία με 575.488 δωμάτια σε 15 χώρες. Η Huazhu Group Limited ιδρύθηκε το 2005 και εδρεύει στη Σαγκάη της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας. Έχει αξία αγοράς 52,17 δισεκατομμυρίων δολαρίων από το 2020.
- Marriott International, Inc
Έσοδα: 10,57 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 (Yahoo Finance)
Η Marriot International, Inc. είναι μια πολυεθνική εταιρεία που εδρεύει στο Μέριλαντ, είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα ξενοδοχείων στον κόσμο με πάνω από 30 επωνυμίες με 7642 καταλύματα που περιέχουν 1.423.044 δωμάτια σε 131 χώρες παγκοσμίως. Η εταιρεία λειτούργησε επίσης 20 κέντρα κρατήσεων ξενοδοχείων. Η Marriott βρέθηκε για 24η φορά στη λίστα των 100 καλύτερων εταιριών του Fortune για το 2020 και αποτελεί ρεκόρ. Το χαρτοφυλάκιο ξενοδοχείων, το οποίο περιλαμβάνει σχεδόν 1,4 εκατομμύρια δωμάτια, περιλαμβάνει τα premium εμπορικά σήματα της Delta Hotels και Renaissance Hotels και τις κορυφαίες μάρκες Marriott Hotels & Resorts, καθώς και τα brand πολυτελείας Ritz-Carlton, W Hotels, The Luxury Collection και JW Marriott. Τα τελευταία 5 χρόνια, τα έσοδα της Marriott σημείωσαν ανοδική πορεία, αν και οι επιχειρήσεις μειώθηκαν όταν ξεκίνησε η πανδημία. Τα περισσότερα από τα κορυφαία ξενοδοχεία του Marriott έχουν λάβει βαθμολογία 5 αστέρων από το TripAdvisor. Η μάρκα πολυτελείας των εταιρειών έχει boutique ξενοδοχεία παγκοσμίως με ποσοστό πληρότητας 73,7% από το 2019. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το Marriott είναι ένα από τα καλύτερα πολυτελή ξενοδοχεία στον κόσμο σήμερα.
